客服电话没人接听也不要灰心，查询保单的方式有很多，比如手机关注公众号等，都是非常快速方便e5a48de588b662616964757a686964616f31333433636161的，详情您可以看看这里：《一文教你如何查询、验证、管理自己的保单！》

文章基本上都讲清楚了，在这里就简单说说吧。

现在查询保单的方法其实有很多，最常见的是以下几种：

1.保险公司官网查询：

去相应保险公司的官网上找到“服务中心”之类的菜单栏，在栏目下找到保单查询，登录账户密码即可查询，账户名通常为用户名/身份证/手机号/邮箱等。

2.保险公司APP查询：

有些保险公司已经有自己的官方APP了，在APP也是可以查询的。比如平安保险有一个“平安金管家”，登陆后进入界面找到保单查询功能即可查询保单信息了。

3.中国保险行业协会官方公众号查询：

或许有的人买的保险很多，而且哪个保险公司的都有，为了给大家提供更便捷的方式，一个名为“中国保险万事通”的由中国保险行业协会开发的微信公众号已经投入使用了，在这个公众号能查询到我们个人名下在境内所有保险公司的保单。

具体查询步骤如下：

查到了保单以后，建议首先关注这些内容：

1.检查关键信息：保单上的投保人/被保人姓名、身份证号码、保障期限、保障项目、保额，等等，这些信息要仔细确认，有错误及时联系保险公司更改。

2.细看保障责任：可以理赔的和不可以理赔的分别是哪些，都要了解，若是发现了问题或者觉得不适合自己，需要退保就抓紧时间，减少损失。

3.细看健康告知：详细看看健康告知那部分内容，有没有如实填写，如果已经事先做到如实告知，但保单中没有写到相关内容，可以尽快联系保险公司看看是什么原因，以免影响理赔。

另外，在查询到保单之后，不妨把保单截图并发送给家人保存，以免发生不幸的时候家人对保险不知情，申请不了这份保险的理赔就很亏了。针对这个问题，可以从这一篇文章了看到更全的介绍，有兴趣的不妨看一下《保单自己管理，理赔时，家人不知道咋办？》

望采纳！

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资料来源：学霸说保险官网